零云网络为客户的成功
让您的客户成功团队了解客户健康状况、专门的行动手册和主动指导，以积极影响更新、增长和客户宣传。
2000+ 忠实粉丝
让您的客户服务团队了解客户旅程以及客户如何发展，以便他们能够提供更多价值并提前应对客户流失。
通过记录在与您的客户互动过程中谁说了什么、发送了什么、做了什么，CSM可以从入职开始提供客户价值。
通过数据驱动的建议和量身定制的指导，您的团队可以确保客户实现其目标。快乐的客户意味着更高的保留率。
对客户对话的可视性使整个客户团队围绕客户需求保持一致，以便实时识别和执行增长和扩张的机会。
客户续签
发现流失的早期指标，这样你就不会再措手不及了。处理那些碰巧出现的剪纸，避免顾客悄悄溜走。毕竟，97%离开的顾客一句话也不说。零云网络帮助你降低这种风险。
使用零云网络的CS团队的人员流失率有所下降
帐户协作
忘记人类的回忆吧。凭借零云网络的无限记忆，每一次客户互动都只需点击一下即可完成。从售前到售后，您的客户都有最好的体验，因为CSM从一开始就是专家。
CS团队的扩张获胜率有所提高
辅导
让管理者能够轻松衡量对话和讨论主题的质量，从而最大限度地利用他们的时间。这样，他们就可以指导团队如何帮助客户实现价值和目标。
使用零云网络的CS团队改进了上报流程
战略剧本
零云网络揭示了所有客户接触点的主题。随着市场趋势的发展，更新行动手册，使您的团队与客户保持一致，并跟踪团队采用情况，以准确确定需要加强的地方。
更新率的提高
入职培训
跟踪电话占用了每个人的时间，而随机电话并不总是最好的学习机会。通过呼叫库，新员工可以接触到最好的人中的最好的人，这样他们就可以在整个客户旅程中跟踪关键的里程碑。
减少安装新CSM的时间
将客户的声音融入到团队的工具中。
Gainsight
Zoom
Google
Salesforce
Hubspot
Teams
Slack
Office 365
零云网络帮助我们创建了一个CSM入职计划，该计划提供了关于如何扩大、留住和获得客户的真实示例和剧本。
顾客所说的才是最有力量的。你知道客户电话里都说了些什么吗?识别人员流失的指标，并指导他们在发生这种情况时应该怎么做。零云网络帮助你把每个人都拉到账户里，让他们知道发生了什么。
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